PREGUNTAS FRECUENTES
SUBATON
¿Qué es Subaton?
Subaton es una plataforma de sorteos donde puedes ganar muchos premios increíbles, entre ellos un auto, un terreno, electrodomésticos, dinero y muchos más. Además, participar es muy fácil y solo necesitas registrarte para comenzar a probar suerte. ¡No pierdas la oportunidad de ganar grandes premios con Subaton!
¿Cómo me vuelvo parte de la Subaton?
Solo necesitas registrarte en el ícono de perfil o usuario. Te pedirán algunos datos que deben ser legítimos, entre ellos tu nombre, apellido y correo electrónico. El más importante es tu contraseña, la cual no debes olvidar para seguir siendo parte de la Subatón.
PARTICIPANTES
¿Cómo participo en la Subaton?
Tienes que comprar al menos un ticket en nuestra sección ‘Compra tus tickets’, donde aparecerá la opción de seleccionar la cantidad de tickets. Por normativa, en cada transacción solo puedes comprar una cantidad limitada, pero eso no es todo. Puedes seguir comprando más repitiendo el mismo proceso y así tendrás más oportunidades de ganar nuestros maravillosos premios.
¿Cómo sé si he ganado?
En la sección ‘Compra tus tickets’ podrás ver el progreso del sorteo. Cuando se establezca una fecha y la cantidad de tickets requeridos, lanzaremos los nombres o los códigos de los tickets ganadores. Puedes verificar rápidamente con tu nombre o código de ticket. Además, nos comunicaremos contigo directamente por llamada, mensaje o correo electrónico para felicitarte por ser uno de los ganadores.
¿Qué hago si me olvidé la contraseña?
No te preocupes, tenemos una sección en ‘Iniciar Sesión’. Más abajo del formulario verás un texto que dice ‘¿Has olvidado tu contraseña?’. Ahí debes ingresar el correo electrónico con el que te registraste anteriormente. Te llegará un correo electrónico de nuestra área técnica (soporte@subatonperu.com) al correo que ingresaste. Solo debes hacer clic en el botón para iniciar sesión automáticamente y acceder a tu cuenta. Desde ahí, puedes actualizar tu contraseña en tu perfil.
PAGOS Y TICKET
¿Cómo pago mis tickets?
Tienes varias opciones para realizar tu pago. Puedes usar tu tarjeta de crédito o débito. También aceptamos pagos por Yape, pero es mediante código de aprobación. Opcionalmente, si cuentas con una cartera en Mercado Pago, también puedes utilizarla para completar tu compra.
¿Dónde veo mis constancias de pago?
Lo puedes visualizar en tu cuenta personal, en la sección ‘Detalles de cuenta’. Ahí tienes la opción de ver tus pedidos, donde encontrarás el código de tu compra. Además, los comprobantes también llegarán a tu correo electrónico personal, el mismo con el que creaste tu cuenta. “Recuerda que tu correo debe ser legítimo y de uso personal”.
¿Dónde llegan mis codigos de ticket?
Lo puedes visualizar en tu cuenta personal, en la sección ‘Detalles de cuenta’. Ahí tienes la opción de ver “Mis tickets”, donde encontrarás el código de tus tickets para participar en el sorteo. Además, los codigos de tickets también llegarán a tu correo electrónico personal, el mismo con el que creaste tu cuenta. “Recuerda que tu correo debe ser legítimo y de uso personal”.